Внимание! Перед тем как покупать пин-код, мы Вам настоятельно рекомендуем сделать тестовый звонок, т. к. по причине не подходящего соединения деньги назад не возвращаются.

1. Проверить качество соединения при Вашем подключении к Интернету
2. Проверить совместимость Вашего оборудования с нашим программным обеспечением
3. Проверить все ли у Вас правильно настроено
4. Ну и в конце концов, просто попробовать 'товар' на ощупь, перед тем как платить за него.

Как узнать подходит ли Ваше соединение с Интернетом для звонков:

• скорость Вашего интернет соединения должна быть не меньше 24.4 kbps (рекомендуется 64 kbps и выше)
• порты 1719 и 1720 не закрыты

Как сделать тестовый звонок:

1. Скачайте бесплатную программу для звонков здесь...
2. Распакуйте архив и установите программу на Вашем компьютере
3. Нажмите Pin и введите номер лицевого счета и пароль.

   Для тестового звонка следует использовать след. параметры:

   номер лицевого счета (account №): 123

   пин-код (pin): 123

4. Подождите пока программа авторизуется на сервере (после полной инициализации должен отображаться статус Ready)

   * Если у Вас nat маршрутизация, т.е. Ваш компьютер имеет внутренний ip адрес (диапазоны внутренних ip адресов: 192.168.xx.xx, 10.xx.xx.xx и 172.16.xx.xx - 172.32.xx.xx), а в Интернет выходит используя один публичный ip, то в настройках программы (раздел Signalling) Вам нужно поставить галочку nat support

5. Наберите тестовый номер 74951000000 (служба московского точного времени)

* Обращаем Ваше внимание, с тестового аккаунта 123 возможен звонок только на один тестовый номер 74951000000

6. Если Вы услышали автоответ c указанием точного московского времени, и качество соединения Вас устроило, то можете смело пополнять ряды наших клиентов :)

* Если звонок на тестовый номер не прошел - не обязательно это означает, что вы не можете пользоваться нашими услугами, т.к. проблема могла возникнуть вне нашей сети. Если у вас срывается звонок, проблемы со слышимостью или возникли другие проблемы во время тестового звонка - свяжитсеь со службой поддержки для выяснения причины.

Если у Вас возникли какие-то проблемы, можете ознакомиться с подробной инструкцией по настройке программы, а также со способами решения частых проблем в разделе "Настройка программы"

В любом случае, если у Вас что-то не получилось, или просто возникли вопросы свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.